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ネットde記帳
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お知らせ

  • ネットde記帳のお知らせ
    アップデート作業に伴い、
    令和2年8月28日(金)22:00〜8月29日(土)8:00の間、
    令和2年9月25日(土)22:00〜9月26日(土)8:00の間、
    システムの利用を一時停止いたします。
    この間は、ネットde記帳をご利用できませんのでご注意ください。
    • ネットde記帳利用PCにおける「ネットde記帳デスクトップアプリ」更新の不具合について
      令和2年6月26日(金)22時から令和2年6月27日(土)8時にかけて実施したアップデート以降、一部のユーザーPCでエラーメッセージが表示され、「ネットde記帳デスクトップアプリ」の更新ができないというお問い合わせをいただいております。
      つきましては、下記をご確認の上、再インストールを実施くださいますようお願いいたします。

      【不具合事象】
      AIRアプリの更新を行おうとすると、「'C:\Users\○○'が見つかりません。」または「″″の使い方に誤りがあります」というメッセージが表示され、止まってしまう。

      *確認されている発生条件*
      ・ユーザー名に(空白)が含まれる
      ・既に『記帳』を使用している(新規導入時には発生しない)

      【対処方法】
      本ホームページ右列下段より「ネットde記帳デスクトップアプリ」インストーラーの再インストールをお願いします。
      ※アンインストールを実行していただく必要はありません。
      ※今回、新たにインストールをしていただくことで、今後、同一事象は発生しなくなります。


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動作条件や事前設定等について

動作条件

  • OS: Windows 8.1/10
  • ブラウザ: Internet Explorer 11
  • Adobe Reader 必須

事前設定等について


 

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